Zarządzanie procesami E-Z-2S-O.12
Wykład (W) Semestr zimowy 2023/2024

Literatura na podstawowa:

1. A. Bitkowska, Od klasycznego do zintegrowanego zarządzania procesowego w organizacjach. Wydawnictwo CH Beck. 2019.

2. Skrzypek, E., Grela, G., & Piasecka, A. (2019). UWARUNKOWANIA DOSKONALENIA ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą. (dostęp online do wersji pdf)

3. E. Skrzypek, M. Hofman, Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie -Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie, Oficyna a Wolters Kluwers business, Warszawa 2010.

Literatura na uzupełniająca:

1. P. Grajewski, Piotr. Procesowe zarządzanie organizacją. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2012.

2. SHIMOKAWA, K.; FUJIMOTO, T. Lean management. Narodziny systemu zarządzania. Lean Enterprise Institute, Warszawa, 2011.

3. Kirchmer, Mathias. High performance through business process management. West Chester: Springer, 2017.

4. Romero, S. (2011). Eliminating" Us and Them": Making IT and the Business One. Apress.

WIEDZA: ABSOLWENT ZNA I ROZUMIE:

- w pogłębionym stopniu- teorie i koncepcje zarządzania opisujące zależności pomiędzy zjawiskami i procesami zachodzącymi w organizacjach i ich dynamicznie zmieniającym się otoczeniu

- w pogłębionym stopniu - zasady działania organizacji w kontekście zarządzania procesami, zależności między nimi oraz złożone uwarunkowania prowadzenia przez nie działalności zarówno w skali krajowej, UE i globalnej.

UMIEJĘTNOŚCI: ABSOLWENT POTRAFI:

identyfikować i prawidłowo interpretować zjawiska społeczno-gospodarcze, tak wewnątrz organizacji, jak i w ich otoczeniu, oraz zależności przyczynowo-skutkowe między nimi

formułować i rozwiązywać złożone i nietypowe problemy z zakresu zarządzania organizacjami pojawiające się w zmiennych i nie w pełni przewidywalnych warunkach, z wykorzystaniem hipotez i pytań badawczych

wykorzystywać metody ilościowe i jakościowe w prognozowaniu różnych wariantów przebiegu procesów społeczno-gospodarczych w organizacjach i ich otoczeniu

KOMPETENCJE SPOŁECZNE: ABSOLWENT JEST GOTÓW DO:

uczestniczenia w projektach doskonalących procesy zarówno w przedsiębiorstwach jak i innych organizacjach.

Egzamin pisemny, ocena dostateczna za min. 50% pkt

Możliwa forma zdalna egzaminu przy wykorzystaniu https://kampus.umcs.pl

Możliwe jest podniesienie oceny z egzaminu na podstawie aktywności na wykładzie.

Wprowadzenie do zarządzania procesami.

Automatyzacja i robotyzacja procesów.

Ewolucja podejścia procesowego.

Cechy organizacji procesowej, role osób zaangażowanych w proces, dojrzałość procesowa.

Identyfikowanie procesów.

Analizowanie procesów.

Opomiarowanie procesów.

Optymalizacja procesów.

Wdrażanie usprawnionych procesów w organizacji.

Sourcing procesów.

Wykład

Dyskusja

Studium przypadku