Zarządzanie procesami

4

15

Wiedza z zakresu podstaw zarządzania organizacją oraz zarządzania finansami w przedsiębiorstwie. Podstawy analizy matematycznej.

a) godziny kontaktowe (z udziałem nauczyciela akademickiego):

- wykład 15 g./1 ECTS

- ćwiczenia 15 g. /2 ECTS

b) godziny niekontaktowe (praca własna studenta):

- studiowanie literatury 30 g. /1 ECTS

- przygotowanie się do egzaminu 30 g./1 ECTS

Sumaryczna ilość godzin dla przedmiotu: 90

Sumaryczna ilość punktów ECTS dla przedmiotu: 4

egzamin pisemny, kolokwia zaliczeniowe, kartkówki, opracowanie projektu zespołowego, analiza przypadku

Przedmiot Zarządzanie procesami ma na celu zapoznanie studentów z koncepcją podejścia procesowego w organizacjach oraz z metodami identyfikowania, analizowania i doskonalenia procesów biznesowych. W ramach zajęć omawiane są podstawy zarządzania procesami, w tym wprowadzenie do koncepcji procesów w organizacji oraz znaczenie podejścia procesowego w nowoczesnym zarządzaniu. Studenci poznają również zagadnienia związane z automatyzacją i robotyzacją procesów, a także ewolucją podejścia procesowego w organizacjach. W trakcie kursu przedstawione zostaną cechy organizacji procesowej, role osób zaangażowanych w realizację procesów oraz poziomy dojrzałości procesowej przedsiębiorstw.

W programie przedmiotu uwzględniono metody identyfikowania i analizowania procesów, sposoby ich opomiarowania oraz narzędzia służące optymalizacji działań organizacyjnych. Szczególna uwaga poświęcona jest również wdrażaniu usprawnionych procesów w organizacji oraz zagadnieniom związanym z sourcingiem procesów.

Celem przedmiotu jest rozwinięcie umiejętności praktycznego podejścia do zarządzania procesami, w tym diagnozowania problemów procesowych, projektowania usprawnień oraz efektywnego zarządzania procesami w organizacjach.

Literatura na podstawowa:

1. Misiak, Z. (2024). Modelowanie procesów biznesowych: BPMN 2.0 od podstaw. Onepress.

2. A. Bitkowska, Od klasycznego do zintegrowanego zarządzania procesowego w organizacjach. Wydawnictwo CH Beck. 2019.

3. Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., & Reijers, H. A. (2022). Business process management: istota zarządzania procesami biznesowymi. PWN.

4. G. Grela, (2024) Insourcing procesów organizacyjnych. Istota, przyczyny i efekty, Wyd. UMCS.

Literatura na uzupełniająca:

1. Skrzypek, E., Grela, G., & Piasecka, A. (2019). UWARUNKOWANIA DOSKONALENIA ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą. (dostęp online do wersji pdf)

2. Katarzyna Rostek, Michał Wiśniewski, Modelowanie i analiza procesów w organizacji (ebook) 2020. (dostęp online poprzez stronę biblioteki)

3. P. Grajewski, Piotr. Procesowe zarządzanie organizacją. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2012.

4. SHIMOKAWA, K.; FUJIMOTO, T. Lean management. Narodziny systemu zarządzania. Lean Enterprise Institute, Warszawa, 2011.

5. Kirchmer, Mathias. High performance through business process management. West Chester: Springer, 2017.

WIEDZA: ABSOLWENT ZNA I ROZUMIE:

- w stopniu pogłębionym- metody, techniki i narzędzia wykorzystywane w zarządzaniu organizacjami, w tym - kompleksowe metody oceny efektywności i skuteczności ich działania

- zaawansowane metody i narzędzia gromadzenia, przetwarzania i prezentowania informacji w analizowaniu, pomiarze i doskonaleniu procesów zachodzących w organizacjach

UMIEJĘTNOŚCI: ABSOLWENT POTRAFI:

identyfikować i prawidłowo interpretować zjawiska społeczno-gospodarcze, tak wewnątrz organizacji, jak i w ich otoczeniu, oraz zależności przyczynowo-skutkowe między nimi

formułować i rozwiązywać złożone i nietypowe problemy z zakresu zarządzania organizacjami pojawiające się w zmiennych i nie w pełni przewidywalnych warunkach, z wykorzystaniem hipotez i pytań badawczych

wykorzystywać metody ilościowe i jakościowe w prognozowaniu różnych wariantów przebiegu procesów społeczno-gospodarczych w organizacjach i ich otoczeniu

samodzielnie planować i organizować pracę własną i pracę zespołu, kierować zespołem

KOMPETENCJE SPOŁECZNE: ABSOLWENT JEST GOTÓW DO:

uczestniczenia w projektach doskonalących procesy zarówno w przedsiębiorstwach jak i innych organizacjach.