Zarządzanie procesami

Wiedza z zakresu podstaw zarządzania organizacją oraz zarządzania finansami w przedsiębiorstwie. Podstawy analizy matematycznej.

a) godziny kontaktowe (z udziałem nauczyciela akademickiego):

- wykład 15 g./1 ECTS

- ćwiczenia 15 g. /2 ECTS

b) godziny niekontaktowe (praca własna studenta):

- studiowanie literatury 30 g. /1 ECTS

- przygotowanie się do egzaminu 30 g./1 ECTS

Sumaryczna ilość godzin dla przedmiotu: 90

Sumaryczna ilość punktów ECTS dla przedmiotu: 4

egzamin pisemny, opracowanie projektu zespołowego, analiza przypadku (indywidualna, w grupach), praca zaliczeniowa

Wprowadzenie do zarządzania procesami. Automatyzacja i robotyzacja procesów. Ewolucja podejścia procesowego. Cechy organizacji procesowej, role osób zaangażowanych w proces, dojrzałość procesowa. Sourcing procesów. Identyfikowanie procesów. Analizowanie procesów. Opomiarowanie procesów. Optymalizacja procesów. Wdrażanie usprawnionych procesów w organizacji. Przesłanki podejmowania decyzji o Outsourcingu / Insourcingu procesów.

Literatura na podstawowa:

1. E. Skrzypek, M. Hofman, Zarządzanie procesami w przedsiębiorswie -Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie, Oficyna a Wolters Kluwers business, Warszawa 2010.

2. A. Bitkowska, Od klasycznego do zintegrowanego zarządzania procesowego w organizacjach. Wydawnictwo CH Beck. 2019.

3. Skrzypek, E., Grela, G., & Piasecka, A. (2019). UWARUNKOWANIA DOSKONALENIA ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. Katedra Zarządzania Jakością i Wiedzą. (dostęp online do wersji pdf)

4. Katarzyna Rostek, Michał Wiśniewski, Modelowanie i analiza procesów w organizacji (ebook) 2020. (dostęp online poprzez stronę biblioteki)

Literatura na uzupełniająca:

1. P. Grajewski, Piotr. Procesowe zarządzanie organizacją. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2012.

2. SHIMOKAWA, K.; FUJIMOTO, T. Lean management. Narodziny systemu zarządzania. Lean Enterprise Institute, Warszawa, 2011.

3. Kirchmer, Mathias. High performance through business process management. West Chester: Springer, 2017.

4. Romero, S. (2011). Eliminating" Us and Them": Making IT and the Business One. Apress.

WIEDZA: ABSOLWENT ZNA I ROZUMIE:

- w stopniu pogłębionym- metody, techniki i narzędzia wykorzystywane w zarządzaniu organizacjami, w tym - kompleksowe metody oceny efektywności i skuteczności ich działania

- zaawansowane metody i narzędzia gromadzenia, przetwarzania i prezentowania informacji w analizowaniu, pomiarze i doskonaleniu procesów zachodzących w organizacjach

UMIEJĘTNOŚCI: ABSOLWENT POTRAFI:

identyfikować i prawidłowo interpretować zjawiska społeczno-gospodarcze, tak wewnątrz organizacji, jak i w ich otoczeniu, oraz zależności przyczynowo-skutkowe między nimi

formułować i rozwiązywać złożone i nietypowe problemy z zakresu zarządzania organizacjami pojawiające się w zmiennych i nie w pełni przewidywalnych warunkach, z wykorzystaniem hipotez i pytań badawczych

wykorzystywać metody ilościowe i jakościowe w prognozowaniu różnych wariantów przebiegu procesów społeczno-gospodarczych w organizacjach i ich otoczeniu

samodzielnie planować i organizować pracę własną i pracę zespołu, kierować zespołem

KOMPETENCJE SPOŁECZNE: ABSOLWENT JEST GOTÓW DO:

uczestniczenia w projektach doskonalących procesy zarówno w przedsiębiorstwach jak i innych organizacjach.