Zarządzanie procesami E-Z-2S-O.12
Ćwiczenia (CW) Semestr zimowy 2023/2024

Literatura na podstawowa:

1. E. Skrzypek, M. Hofman, Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie -Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie, Oficyna a Wolters Kluwers business, Warszawa 2010.

2. Katarzyna Rostek, Michał Wiśniewski, Modelowanie i analiza procesów w organizacji (ebook) 2020. (dostęp online poprzez stronę biblioteki)

Literatura na uzupełniająca:

1. SHIMOKAWA, K.; FUJIMOTO, T. Lean management. Narodziny systemu zarządzania. Lean Enterprise Institute, Warszawa, 2011.

2. Romero, S. (2011). Eliminating" Us and Them": Making IT and the Business One. Apress.

WIEDZA: ABSOLWENT ZNA I ROZUMIE:

- w stopniu pogłębionym- metody, techniki i narzędzia wykorzystywane w zarządzaniu organizacjami, w tym - kompleksowe metody oceny efektywności i skuteczności ich działania

- zaawansowane metody i narzędzia gromadzenia, przetwarzania i prezentowania informacji w analizowaniu, pomiarze i doskonaleniu procesów zachodzących w organizacjach

UMIEJĘTNOŚCI: ABSOLWENT POTRAFI:

identyfikować i prawidłowo interpretować zjawiska społeczno-gospodarcze, tak wewnątrz organizacji, jak i w ich otoczeniu, oraz zależności przyczynowo-skutkowe między nimi

formułować i rozwiązywać złożone i nietypowe problemy z zakresu zarządzania organizacjami pojawiające się w zmiennych i nie w pełni przewidywalnych warunkach, z wykorzystaniem hipotez i pytań badawczych

wykorzystywać metody ilościowe i jakościowe w prognozowaniu różnych wariantów przebiegu procesów społeczno-gospodarczych w organizacjach i ich otoczeniu

samodzielnie planować i organizować pracę własną i pracę zespołu, kierować zespołem

KOMPETENCJE SPOŁECZNE: ABSOLWENT JEST GOTÓW DO:

uczestniczenia w projektach doskonalących procesy zarówno w przedsiębiorstwach jak i innych organizacjach.

Projekt grupowy - zaliczenie bez oceny

Kolokwium zaliczeniowe - zaliczenie na ocenę, ocena dst powyżej 50% pkt.

1. Wprowadzenie do zarządzania procesami

2. Identyfikowanie procesów

3. Wizualizacja przebiegu procesów

4. Analizowanie procesów

5. Analiza interesariuszy

6. Opracowywanie mierników dla procesów

7. Optymalizowanie procesów

Dyskusja

Praca w grupach nad projektem